Toimitus- ja palautusehdot

Toimitusehdot

Voimassa alkaen: 1.8.2025

Tervetuloa ostoksille Tali Kosmetics Oy:n verkkokauppaan! Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia ostoksia, jotka tehdään osoitteessa www.talikosmetics.fi. Tutustuthan ehtoihin huolellisesti ennen tilaamista.

1. Yrityksen tiedot

Tali Kosmetics Oy
Lupiinikuja 10A, 01390 Vantaa, FIN
Y-tunnus: 3526344-1
Toimialue: Suomi
Yhteystiedot: hello@talikosmetics.fi
Puh. +358505864223

2. Tuotteet

Tarjoamme 100 % luonnollisia, käsintehtyjä ihonhoitotuotteita, joiden pääraaka-aineena on suomalainen, luomulaatuinen talirasva.

Huomioithan, että kaikki tuotteemme valmistetaan pienissä erissä käsityönä. Pienet vaihtelut värissä ja tuoksussa ovat mahdollisia erien välillä – tämä johtuu luonnollisista raaka-aineista ja on täysin normaalia sekä osa käsintehdyn kosmetiikan viehätystä.

3. Tilaaminen & toimitus

Toimitamme tilauksia tällä hetkellä Suomen sisällä Postin kautta.
Jos haluaisit tilata ulkomaille, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme – katsotaan, mitä voimme tehdä.

Tavoitteenamme on lähettää tilauksesi 1–3 arkipäivän sisällä tilauksesta.
Postin toimitusaika on yleensä 1–3 arkipäivää. Nämä ovat kuitenkin arvioita ja voivat vaihdella.

Saat tilausvahvistuksen ja seurantakoodin, kun paketti on matkalla.

Ongelmat & peruutukset: Jos haluat peruuttaa tilauksesi tai jokin ei ole kunnossa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse: hello@talikosmetics.fi
Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty, voimme perua sen heti. Jos paketti on jo lähetetty, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa toimituksesta.

Kuljetusvaurio: Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, ilmoitathan siitä heti kuljetusyhtiölle sekä ota yhteyttä asiakaspalveluumme: hello@talikosmetics.fi

Noutamatta jääneet paketit: Jos tilausta ei noudeta 7 päivän kuluessa, veloitamme 10€ palautus-, sekä käsittelymaksun.

4. Maksutavat

  • Hyväksymme seuraavat maksutavat:
  • Maksukortit (debit/credit)
  • Apple Pay & Google Pay
  • MobilePay
  • Paytrail (verkkopankit, lasku, osamaksu)

Kaikki maksut käsitellään turvallisesti.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

5. Palautukset & hyvitykset

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla:

  • Avaamaton ja käyttämätön
  • Palautuskulu 6,90€ vähennetään palautettavasta summasta

Maksusi palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta – autamme mielellämme.

6. Uutiskirje & markkinointi

Liittymällä uutiskirjeeseemme hyväksyt markkinointiviestien vastaanottamisen.
Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa jokaisen sähköpostin lopussa olevan linkin kautta.

Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme.

7. Kysyttävää?

Jos sinulla on kysyttävää, ole rohkeasti yhteydessä:
💌 hello@talikosmetics.fi

Pidätämme oikeuden päivittää ja muuttaa näitä toimitusehtoja. Tarkistathan ajantasaiset ehdot ennen tilaamista.

Kiitos, kun tuet suomalaista pienyritystä ja luonnollista ihonhoitoa!